交纳金融服务费又强制买保中国联通股票险 福日4S店：用顾客车上

信5月1日讯市民马先生曾在福日4S店分期购买一辆轿车，其时也交纳了2000元的金融服务费，“西安奔跑工作闹的沸反盈天，这笔费用合理吗?”他表明，自己置办新车还被4S店强制要求在店内购买稳妥，且本来许诺的“最低价”稳妥却比稳妥公司官方报价还要高……种种情况让马先生十分无法。关于这件事，福日4S店的工作人员奉告信(0532-80889431)，他们的确收取了金融服务费，但一起也赠予了车主许多赠品，因而这个费用都用在顾客个人身上了。关于稳妥一事，工作人员表明时刻太久，现已忘了。

市民投诉自己被收了金融服务费

2015年10月，马先生在福日4S店分期购买一辆北京现代X35轿车，首付费用为47800元，剩余的11万多元向银行申请了借款。车价之外，福日4S店还向马先生收取2000元金融服务费。“不知道这服务费是干什么的，合同上写的便是什么典当费，4S店说是处理典当借款的服务费用，可是处理借款的进程完全是我一个人跑的。”由于最近沸反盈天的奔跑工作，马先生表明，想要弄清楚4S店向自己收取的2000元服务费是否也归于违规。

别的，马先生回想称，其时4S店要求自己在店内交稳妥费用，并口头许诺店家和稳妥公司有协作，所以买稳妥更廉价。所以马先生以5800余元的价格购买了50多万元保额的车险。可是次年，稳妥公司自动问询他是否需求购买车险时，马先生才了解到，本来在稳妥公司购买车险仅需求花费三千多元。“后来跟出售人员联络的时分，他们供认在4S店内买稳妥，稳妥公司会给他们返现30%左右，可是他们说这个返现是返给4S店的，而不是返还给咱们顾客的。”

福日4S店供认收取金融服务费

信在马先生供给的新车出售合同上，看到在其他阐明一栏的确有一条关于典当的2000元费用明细。他认为这部分费用便是4S店收取的“灰色收入”，即金融服务费。

针对这件事，青岛福日4S店对接马先生的出售工作人员奉告信，2000元金融服务费收取工作事实，并解说服务费的服务项目首要分为两点，一个是借款免息服务，另一个则是联络银行的服务。“虽然马先生交了2000元服务费，但咱们也赠送了他许多东西，就像导航、车膜等，实际上这个费用也都用在顾客个人身上了。”高先生认为，服务费的收取并不归于乱收费，而且现已把相关费用开具到发票中。

别的，关于马先生购买稳妥的工作，高先生表明现已忘掉四年前详细说过什么。但高先生奉告信，从2016年起，客户即便在4S店内购买车险，所交的稳妥费用会直接划到稳妥公司账户，而不必经过4S店交纳。

金融服务费触及多个部分统辖

信从青岛质量监督管理局了解到，收取所谓的“金融服务费”在车辆出售职业中是一种“约好俗成”的普遍现象，没有统一规范，也没有固定收取方法，归于一种职业“潜规则”。而“金融服务费”的监管部分触及到多个部分，如商务部、银监局、质量监督管理局、税务局，这每个部分都有统辖的责任。

“假如是商场监管局立案，依照其职权范围，只能从查询当事人是否构成消费诈骗下手，如4S店未清晰奉告、未明码标价、未出具明细顾客这笔费用，也没有依照约好供给金融服务，那么4S店就涉嫌诈骗，顾客则能够向咱们投诉。”

而假如由商务部分立案查询，处理起来就要“快捷”的多。依照《轿车出售管理办法》第十条“经销商应当在运营场所以恰当方式明示出售轿车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费规范，不得在标价之外加价出售或收取额定费用”和第三十二条“违背本办法第十条……有关规则的，由县级以上当地商务主管部分责令改正，并可给予正告或3万元以下罚款”的规则，商务局只需确认金融服务费归于“在标价之外收取的额定费用”，即可及时对当事人作出处分决议。

除此之外，工作人员表明，“假如这笔费用被收入私家账户的“附加费用”，且未开发票，依据《中华人民共和国发票管理办法》规则，出售产品、供给服务以及从事其他运营活动的单位和个人，对外产生运营事务收取金钱，收款方应向付款方开具发票。所以，这笔消费即便是在顾客片面赞同交纳的情况下，也是需求开具发票的。假如未开发票，顾客可向税务部分告发。

别的，工作人员认为，4S店和轿车公司都不是金融机构，没有资历和权利收入金融服务费。依照规则，经销商不得认为轿车金融公司供给金融服务的名义收取费用，如这笔费用清晰注明是金融服务费，顾客还能够向银监局告发。信记者顾青青见习记者李美玉