项目管理的三个关键：风险、客户、目标-项目管理是做靖西县政府什么的

项目办理的三个要害：危险、客户、方针

项目办理是一门笼统的学识，实践证明，能把项目带向成功的并非固定招式，也不是放之四海而皆准的规范。在项目办理这条道路上，走过的弯路、踩过的坑都有或许成为十分名贵的经历和经验。总结了三个项目办理的要害，共享给一切项目办理者或许想成为项目办理者的同伴。

01办理危险，依据实际而不是感觉

危险，一向是令项目办理者头疼的问题，客户关系处理欠好是危险，交给规模扩展是危险，需求改变是危险，团队协作是危险，有的时分许多危险会一同到来，令项目办理如履薄冰，稍有不小心就会导致项目失利。

在实在危险之外，也有许多项目折戟于“幻想中的危险”。换言之，许多危险并非无法处理，而是咱们以为自己无法处理。

我的上一个项目，客户担任算法，交给团队担任应用程序，就在离交给只要不到三周的时分，团队提出客户的算法有bug，会导致一些咱们处理才干规模之外的问题，所以报出了高危险预警，并发生了失望心情，以为项目必然会失利。

后来，咱们做了问题收拾和原因剖析，成果却大大出乎咱们的意料，居然发现大部分的问题是来自应用程序，应用程序解析外界输入太软弱，而且没有杰出的容错机制，应用程序读取算法时设置了过错的参数。

也便是说，团队掉进了自己为自己挖的坑。

咱们还把一切依据感觉的问题做了整理盯梢和记载，项目完毕之后咱们一同做了回忆，对一切人来讲，那是一次深入的教育。

项目交给进程中，团队或许会面临各式各样的杂乱度，有时分需求突击学习，有时分需求加班赶工期，这些应战都有或许变成团队的压力，重压之下团队很有或许变得失望，当一个人的失望变成一群人的失望，团队就失去了对危险的客观判别，这时分最需求的便是实际。

所以，项目办理的第一个要害：面临危险，咱们需求多做一些剖析，办理危险，一定是依据实际。

02办理客户，多一些交流少一些猜想

许多项目办理者以为客户办理是项目办理中最有应战的部分，而客户办理中最杂乱的莫过于决策者的办理。

决策者一般来自客户的高层，有时分仍是出资的那个人，他们有主意，有话语权，但其特别的身份决议了他们一般都很忙，不是咱们在项目中直接对接的那个人。

假如办理欠好决策者，就常常有如下情形发生：

项目开发到一半了，决策者呈现，推翻了大部分做好的功用；Showcase的时分决策者提出反应，条条都是需求改变；要害事务功用找他决议的时分，约不到时刻，找不到人。……

这样的作业发生的多了，开发团队一般会这样猜想，重要的人物都很忙，咱们的项目不是他的优先级，咱们虽然十分需求他，但力不从心。

但当你问开发团队，决策者是否知道他很重要，是否知道他或许会是项目交给的危险和最大瓶颈，大多数时分，开发团队一脸茫然，由于很少会有人和决策者承认过这个猜想。

这是项目办理的第二个要害，有时分，咱们对客户的知道依据咱们的猜想，而不是实际。

我经历过一个决策者隐身的项目，也意料到他的缺席会是项目交给最大的危险，所以凭借一次要害的showcase，咱们暴露了一切的缺点，也因而引起了决策者的重视，咱们趁机和他做了交流，本来他之所以和项目保持着敬而远之的间隔，是由于他一向以为项目一切顺利。

意识到参加的重要性之后，他和团队组织了一周两次的catchup，自那之后咱们才真正将决策者引进开发的进程。

所以，在客户办理上，对客户发生正确的知道，让客户成为团队的一部分，多一些交流，大部分的时分都会有收成。

03办理方针，不断验证并强化方针的共同性

一切的项目都是有方针的。

这个方针的设定首要来自于客户，客户想经过一个体系或许数字化手法处理什么问题，带来什么价值，对这些价值都有什么描绘，成功和失利的界说是什么，除了数字化手法还有什么其它辅佐计划？

绝大多数项目经理，都会有意识去搜集并弄清这些信息。

团队的方针是依据客户的方针拟定的，团队怎么协助客户到达方针，完成希望的价值，团队内部怎么协作，团队和客户怎么交流，怎么界定开发规模，依据什么进行优先级决议，这些也一般会被项目办理者归入作业的规模。

抱负状况下一旦客户的方针清晰，团队的方针也会变得十分清楚。

但实际往往是，每过一段时刻就会有人质疑团队是否有方针，或许抛出一个对方针的过错认知，乃至以为团队不或许到达方针。

项目经理或许会疑问，方针不是很清晰吗？团队不是一同评论过方针吗？而且一切人都达到了共同？项目经理乃至记住这种作业发生了什么地址什么时刻，他自己或许有上下文的搭档说过什么话，在白板上写过什么内容？

可是，这些都杯水车薪。人的认知是个很古怪的作业，信息被植入人的大脑，但随着时刻的推移，它会被迭代许屡次，所以不同的人就有了不同的知道。

此刻，假如项目经理仍是依据曾经的假定，以为一切人都现已充沛了解上下文并具有共同的知道，那就大错特错了。假如不重复强化方针，并承认一切人具有共同的知道，就会呈现这样的一些状况：

团队花时刻开发了无用的功用，形成糟蹋，可是要开发重要功用的时分却没有时刻了；体系呈现了问题，有人以为应该修正，有人以为不需求，对优先级的知道不共同导致了许多无效的评论；客户也会对开发团队发生置疑，以为团队从头到尾是没有了解事务。

终究，在客户的资源耗尽之时，团队没有办法交给一个能够完成价值的可用的版别。

这也是项目办理的一个要害问题。要处理这个问题，项目办理者需求不断验证假定，弄清楚团队是否都了解方针而且是否对方针达到共同，特别去找中心参加项目的成员承认他们对方针的知道。

即便团队暂时性的对方针清晰且达到了共同，项目办理者也需求不断的强化方针，这样才干尽或许的协助团队一致方向，进步功率。

导致项目失利的原因有许多，遇到如上原因的话，有或许会使一个看起来成功概率很大的项目走向失利。

在《有用办理的5大兵书》中有这样一句话：处理问题，便是把或许让咱们失利的要素清除了，让咱们达到预期方针。

作为项目办理者，把项目带向成功，便是不断辨认或许会导致项目失利的要害要素并处理问题的进程。