方舟配资(股权关系图)

新华稳妥活跃贯彻落实我国银保监会要求，进一步做好顾客权益保护和金融教育宣传工作，在“3·15”期间全新发布2022年客户服务十大许诺，继续提高服务质量，优化顾客体会。

一、智能互动全天候

智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户供给才智方便的全媒体互动服务，7*24小时全天守候。

二、交心门店在身边

千余家柜面门店与客户相伴，柜员人工服务和才智自助服务“双在线”，交心服务更专业，事务处理更方便。

三、投保方便更安心

全天候供给线上投保服务、要害环节短信提示、电子保单实时查收，投保便利又方便、畅享服务又安心。

四、智能回访保权益

智能回访在要害服务环节经过微信、电话、短信等方法自动联络客户奉告保单与服务动态，实在保护客户权益。

五、保全服务更方便

供给客户信息改变、满期金收取等60余项保全服务，特定事务可经过自助服务途径处理，方便尊享保单权益。

六、快速理赔优服务

疏通线上线下理赔请求途径，个人客户5000元以下小额及一般赔案2日内、杂乱疑问赔案30日内知晓成果。

七、寻觅理由自动赔

自动为客户寻觅赔付理由，重疾客户慰劳先赔，严重突发事件自动寻访。

八、投诉疏通快呼应

疏通“电、、信、访”投诉途径，优先引荐电话和络，全途径第一时间呼应，一般投诉15日内办结回复。

九、附加服务优体会

高端客户专属特征健康增值服务，全方位关爱客户及家人的健康日子，打造全新体会。

十、合规出售守诚信

具体解说投保提示和条款内容，自动提示稳妥产品的特色和危险，让客户消费安心，投保定心。

不忘初心，许诺如新！新华稳妥将不断夯实诚信根底，强化诚信教育和警示宣讲，加强诚信文化建设，为广阔顾客供给更优质的服务。