金立副总裁离职(600488股吧)

缓慢复苏。

北京时间2022年3月24日， 携程集团(纳斯达克：TCOM及港交所：9961)发布了到2021年12月31日第四季度及全年的财政成绩。财报显现，2021年携程集团全年净经营收入为200亿元，约康复至2019年的56%——相关数据显现，我国国内游览总收入康复至疫情前51%。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在财报发布会后的电话会中指出，“2021是充溢改变、挑战和机会的一年。全球游览业复苏之路变得高低，一起也为其可继续开展铺平了路途。”

解析携程数据改变

携程财报显现，2021年携程四大主经营务成绩平稳。从全年营收来看，住宿预定收入81亿元，交通票务收入69亿元，游览休假收入11亿元，商旅办理收入13亿元。

在住宿业方面，携程渠道的酒店套餐现已掩盖超越7000家高星酒店，为参加酒店奉献超越40%的订单；酒店套餐助力协作酒店非房收入增加近10倍。

在交通赋能方面，2021年携程开发的智能客票归纳解决方案，累计协助31个机场提高客运中转效能、24个机场客运吞吐量同比增加两位数。

事务数据中，有比较多的改变。比方疫情以来，游览用户出游半径显着缩短，近距离出行数据优势显着。“针对近距离出行，咱们进一步丰厚了产品供给，以满意用户不断改变的需求。”携程CEO孙洁表明，携程在坚持长途出行产品与服务优势的基础上，现已在近距离出行方面打破显着，并活跃带动依靠异地客源的游览商家“习惯新常态”。

2021年第四季度，携程的省内酒店预定较2019年增加超越30%，其间本地酒店预定增加超越50%。近距离游的微弱增加连续到了新年，新年假日期间本地酒店预定同比增加超越20%。

携程拓展产品供给，包括精品住宿、精美露营、步行等。2021年中秋期间，携程露营产品订单量相较当年端午假日增加近50%，GMV增加逾60%。在携程社区，2021年以来包括“露营、野炊、野营”相关内容的发布量同比上年上涨逾400%，阅览量增加超11倍。

2021年，商旅商场爆宣布微弱的复苏动力。2021年第四季度及全年，携程商旅渠道酒店预定量较2019年同期增加近3位数。在订单量增加的一起，携程商旅服务的中小企业客户，较上年同期新增34%，企业用户数同比增加26%。为了进一步稳固复苏动能，2021年全年，携程商旅关于供给链投入较2019年提高86%，产品技能投入提高86%。

在亚洲商场，2021年，携程在海外商场中的本国/本地区酒店预定量较2019年增加超越30%。欧洲商场的机票预定量在第四季度进一步康复，并连续至2022年头：今年前两个月，携程海外品牌的机票预定量同比增幅超越200%，其间欧洲地区增加更快。

2021全年，携程渠道上海外目的地玩乐产品的订单量较2019年增加超30%；携程海外商场的玩乐产品总量同比增加3倍，在线产品数量超越20万，掩盖超越2000个目的地。

推动村庄游览复兴与混合工作

虽然疫情对游览业冲击严峻，但2021年全球游览总收入仍然在GDP奉献上到达3.8%的份额，其社会影响力不容小觑。因而孙洁亦着重2021年携程也在这方面做出打破。

比方，携程继续推动村庄游览复兴战略。到2021年末，已有8家携程休假农庄开业，很多吸纳当地乡民工作。

别的，携程集团自2021年3月起开端施行混合工作形式，契合条件的职工能够每周请求1-2天长途工作。梁建章表明，推行老练的混合工作准则会带来企业、职工和社会的多赢：不只能够提高职工的满意度，还有利于环境保护，更有利于家庭调和、女人工作开展，为社会和经济开展带去活跃影响。

疫情期间，游览商家对精准营销益发渴求，而这也催生了携程在2021年推出“游览营销纽带”战略。“携程内容渠道的用户参加度和粘性都在继续提高，现已激起飞轮效应，带动咱们的内容转化率增加。”梁建章表明，携程在2022年2月份的内容转化率现已2倍于2021年同期。

孙洁泄漏，现在商家能够在携程渠道上展现产品并与用户直接互动——其典型事例便是，现已有超越3000家协作伙伴，在携程直播渠道直播超越10000场。2021年第四季度，携程内容频道的日均互动用户数同比增加超100%，携程直播间用户观看人次环比增加57%。

在用户端，携程已与20余个酒店集团完成会员互通。到2021年12月，携程经过联合会员系统的建造，累计为酒店运送店内服务用户数3000万人次；在渠道内部，也有越来越多商家关注到粉丝的价值：到2021年12月，星球号旗舰店新入驻酒店商户数量环比上季度增加44%，旗舰店全体粉丝规划环比上季度增加34%。

在梁建章看来，携程现已在曩昔两年磨练出满足的耐性，并准备好迎候2022年。“疫情终会曩昔。”