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5月9日，同程游览发布了2021年度ESG(环境、社会及管治)陈述(以下简称“陈述”)，披露了同程游览在环境、社会及公司管理相关事项。

陈述提出，2021年同程游览扩展了慧行体系的掩盖场景。该体系经过组合多种交通方法，智能化整合运力资源，然后满意用户出行需求，当单一出行东西无法协助用户抵达目的地时，慧行体系可认为用户匹配多种中转联程计划。一起，同程游览还为用户供给了智能化疫情防控信息查询计划。在火车票、机票、景区观赏以及住宿服务流程中同程游览为用户供给疫情查询、推送以及健康码一键跳转服务，使用户出行愈加便当。

在目的地才智化建造方面，同程游览已为内蒙古、江苏等全国15个省区市的30多个目的地搭建了定制化数字渠道，为用户供给才智地图、VR预定、3D展品等一系列服务功用。

陈述还显现，2021年4月，同程游览立异推出了“机票盲盒”产品。自上线以来，“机票盲盒”招引了超千万用户的参加，促进了全国各大目的地的文旅消费。此外，陈述还提及了同程游览在络信息安全和用户隐私维护、适老化、村庄复兴等多方面办法和作用。