杀入轻商旅 同程旅行能否升级“破圈” ;生命密码6财富
时隔两年，同程旅即将目光瞄向了轻商旅商场。5月10日，同程游览宣告对艺龙游览App进行全面晋级，晋级后的App成为轻商务风格的游览预定途径。事实上，自疫情之后，同程游览一直在进行结构调整，并专心下沉商场，现在又将艺龙游览App从头定位，企图以轻商旅切入商场。而在疫情之下，商旅商场也遭到了较大的约束，现在正处于低迷期，各家旅企也在进行着相应的布局调整。有业内人士指出，当下游览商场内卷化正在晋级，在线旅企预定端的“抢客”大战正在日渐白热化，而同程游览此刻做出调整，也是为了在商旅商场占有自己的“一席之地”。
确定新定位
同程游览问世两年之余，给旗下另一家App艺龙赋予了新的定位。据悉，晋级后的艺龙游览App将成为轻商务风格的游览预定途径。针对旗下艺龙游览App晋级，同程游览App项目部负责人张超介绍道：“新晋级艺龙App坚持了界面的简练，添加企业认证、用户会员等级权益等。与此一起，公司期望能够和相同方针用户群的产品进行异业协作，供给更多穿插产品，一起服务好同一群人。”
艺龙游览App晋级“三大战略”招引了业内人士的重视。据悉，新艺龙游览App简化了页面规划，去除了很多广告弹窗和促销活动；优选三星及以上优质酒店、火车和飞机航班资源；推出新会员体系并建立专属VIP客服。此外，针对职场出行需求，新艺龙游览App还将“报销”功用进口晋级，便使用户愈加快捷地完结差旅报销。
对此，业内人士指出，封闭弹窗广告有用下降用户认知负荷，优质产品能够进步用户预定功率，这些都契合当今快节奏商旅人士的需求。
据了解，艺龙游览App完结晋级后，将与同程游览App差异运营，此前完结晋级的同程游览App将首要服务于年青客群，掩盖全面预定场景和全品类游览资源。而艺龙游览App则聚集中高端用户的商务差旅、休闲休假需求。
北京联合大学在线游览研讨中心主任杨彦锋剖析指出，艺龙是较早进入商旅商场的游览企业之一，这也使得同程游览在商旅方面具有自己的优势。现在市面上还没有知名度较高的、以打造商旅事务为主的游览使用，此刻晋级艺龙游览App，与同程游览构成错位竞赛，是一个不错的挑选。
交融or转型
或许是高枕无忧。下沉商场战略尽管让同程游览吃到了盈余，但在疫情影响下，经营者们也在考虑下一步棋。
北京商报记者整理发现，自2020年疫情产生以来，同程艺龙(其时未更名，后更名“同程游览”)不断进行战略调整。2020年4月22日，同程艺龙宣告发动品牌晋级，并同步启用了全新的LOGO和品牌标语，同程游览App及同程艺龙小程序也顺势更名为同程游览。尔后，同程游览还不断打出下沉商场战略，并在年青游览商场加快布局。一起还连续推出了“机票盲盒”等产品。
在不断调整产品结构和晋级的背面，同程游览收成了很多注册用户。到2021年12月31日，同程游览居住在我国非一线城市注册用户约占注册用户总数的86.7%。2021年，同程游览在微信途径上约61.7%的新付费用户来自我国的三线或以下城市。
这也让同程游览成为自疫情以来为数不多仍然坚持盈余的游览企业。据同程游览2021年财报，全年完成营收75.4亿元，同比添加27.1%，经调净赢利13亿元，经调净赢利率17.2%。
背靠腾讯具有巨大流量的同程游览明显不满足于这一点，一起，继续遭到疫情影响，人们出游半径缩短，游览商场也在被逼寻觅新方向，因而更有“钱”景的轻商旅便进入眼皮。
业内人士表明，从曩昔一段商场看，同程游览下沉商场战略取得了不错开展，但商旅商场有着更宽广空间，因而同程游览一方面为了区别旗下两个途径的定位，另一方面也想要寻求更大的赢利。
怎么分杯羹
纵观整个商旅商场，携程仍稳坐第一把交椅。从携程发布的财报来看，2021年第四季度及全年，携程商旅途径酒店预定量较2019年同期添加近3位数。一起，携程也在扩展对商旅板块的投入，携程商旅关于供应链投入较2019年提高86%，产品技能投入提高86%。从营收来看，2021年携程住宿预定收入81亿元，商旅办理收入13亿元。
在携程商旅板块添加的一起，其他在线途径也在企图“分羹”商旅商场，其间不容小觑的是2017年进入酒店商场的美团。据美团2021年财报，其国内酒店间夜量为4.77亿，同比添加34.5%。此外，飞猪也在经过酒店板块向商旅浸透。到2021年3月，飞猪现已与万豪世界集团、香格里拉集团、ClubMed、首旅如家等酒店集团完成会员互通，并与希尔顿酒店集团打通会员体系。
“飞猪协作的大都酒店都是商务酒店，直连就意味着飞猪也在企图进一步布局商旅板块。”业内人士剖析道。
杨彦锋则提出，现在国内商旅商场较为涣散，集中度并不强。携程商旅板块虽增速较快。但从整个国内商旅商场来看，还未做到一家独大。因而许多企业都有在商旅板块上开辟的空间。而疫情的不确定性，也让商旅商场较之前有了新变化。杨彦锋表明：“现在商旅人士出行复杂度正在添加，包含核酸检测、定点酒店等。但也给在线旅企开辟新的服务项目供给了时机，不过要做好也并不简单。”
商旅商场“蛋糕”并不好分。“尽管同程游览使用下沉途径的优势向轻商旅板块歪斜，不过从现在的商场状况以及格式来看，这步棋也并不简单。”业内人士剖析道。
北京第二外国语学院我国文化和游览工业研讨院副教授吴丽云以为，在线旅企现在面对难以招引新客源的问题，招引新客源的本钱较大，因而需求经过事务创新来开辟新的商场，添加新的赢利，以扩展其企业生态，一起介入新的业态，若这种业态开展得好，也或许成为企业新的收入来历。关于在线旅企来说，这也是一种探究。