保险业数字化勿忘系上安全带600960

9月28日，我国银保监会发布《互联稳妥事务监管方法(征求意见稿)》(以下简称《方法》)向社会揭露征求意见。其主要内容包含厘清互联稳妥事务实质；规则互联稳妥事务运营要求，强化持牌运营准则，清晰非持牌安排制止行为；标准稳妥营销宣扬行为、办理要求和事务行为标准等。这是时隔九个月之后，互联稳妥事务监管方法再度迎来的大动作。

跟着数字化、信息化等技能持续展开，我国稳妥业数字化转型驶入“快车道”。正如我国人民稳妥集团副总裁唐志刚所言，我国稳妥业现已迎来数字化新年代。互联稳妥事务作为稳妥业数字化展开的标识正在深刻影响着稳妥业态和稳妥监管。在快速展开的一起，互联稳妥事务也露出出了一些问题和危险危险，给职业和监管带来了新课题、新应战。

榜首，互联下降了准入门槛，许多无运营资质的稳妥安排和产品趁火打劫，导致稳妥业粗野成长。跟着络科技和第三方付出的飞速展开，相关站和APP渠道架起的技能门槛大大下降。依托8亿多民的巨大消费集体和微信大众号等互联渠道，一些未获得稳妥运营资质的安排假借稳妥之名出售稳妥产品，有的乃至涉嫌不合法集资。互联渠道成本低、传达广、溯源难，许多从事信息技能中介服务的第三方络渠道无稳妥车牌、无署理资质，从事不合法稳妥中介事务，违规展开稳妥署理，游走在监管灰色地带，成为不合法商业稳妥活动繁殖的温床和重要载体。数据显现，2019年，银保监会接到互联稳妥消费投诉共1.99万件，同比添加88.59%，是2016年投诉量的7倍，成为投诉重灾区。最近一段时期粗野成长的络合作渠道，比方彼此宝、水滴合作等，尽管避开了稳妥概念，可是所推出的产品与稳妥特点很类似，均无稳妥运营资质。现在没有清晰的监管主体和监管标准，互联稳妥处于无人监管的为难地步。

第二，稳妥业数字化使互联稳妥诈骗成为可能，给稳妥业带来新的危险。在互联渠道下，稳妥事务流程大多在线完结，尽管操作看似比传统稳妥愈加便当，可是实践买卖的不确定性大大添加，这就会使得稳妥诈骗的行为方法愈加灵敏多变，愈加荫蔽，也愈加难以冲击和监管。

第三，互联上人人都是自媒体，传达误导性信息、虚伪营销成本低，互联稳妥虚伪宣扬乱象丛生。当时，稳妥安排从业人员遍及经过微信朋友圈、大众号、微信群、微博、短视频、直播等方法参加互联稳妥营销宣扬。因为营销内容制造不一致，以及部分从业人员存在违规宣扬的行为，给稳妥顾客带来了极大的不方便。许多第三方渠道在出售稳妥产品时，或是介绍不充分，让投保者难以全面了解产品的功能与收益，为日后胶葛埋下伏笔；或是过火包装，运用许多络言语，言过其实，许多顾客都不知道自己买的究竟是什么。

第四，稳妥科技人才缺少。互联稳妥业技能快速展开，稳妥科技人员在短时间内无法改动用数据处理问题的思想。我国的稳妥企业在人才和安排方面仍遍及面对数字化人才缺少、未能树立习惯本身展开阶段的数字化安排架构等痛点。稳妥公司高管大多没有完结数字化思想的转型，不具有如大数据分析才干、数字化办理才干等相关技能，难以跟上数字化商场展开的脚步。商场上具有这些技能的人才供给远不能满意需求，稳妥公司难以经过内部训练敏捷足够数字型人才，数字化技能人才缺口严峻。

整体看来，稳妥数字化在驶入“快车道”的一起，假如不增强危险办理，为职业系好“安全带”，那危险危险也会接二连三。为有用防备化解危险，《方法》规则，互联稳妥事务应由持牌稳妥安排展开，其他安排和个人不得展开。自营络渠道，是稳妥安排运营互联稳妥事务的仅有载体。此外，稳妥安排从业人员经所属安排授权后，能够展开互联稳妥营销宣扬，但需标准办理。方针是一方面，职业数字化技能的不断创新也能够进步险企的危险辨认才干，企业经过职工训练、人才引进逐渐处理人才缺口、培育数字化思想。政府、职业、企业三方联手，实在系好数字化年代稳妥业的“安全带”，为健康展开、持续展开打牢根底。

《方法》的拟定和发布，显示了职业监管部门推动稳妥业数字化转型、着力处理展开过程中呈现的问题的决计和决计。惟有保护职业安全、下降危险的安全意识和务实行动，才干有备无患、化危为机，保证稳妥业数字化展开战略的顺畅施行和互联稳妥事务的长时间稳定展开。