农行成鲲通讯服务：金融科技给银行发展带来的机遇与挑战

金融科技，可谓是近年金融职业的抢手关键词，也有许多银行树立金融科技子公司。那么银行该怎么落地金融科技相关事务呢？

4月24-25日，由北京移动金融工业联盟、移动付出主办的2019第三届中国移动金融开展大会在北京举行，中国农业银行科技与产品管理局专家成鲲同享了农行的金融科技运用探究状况。

商业银行注重的金融科技

“金融科技从字面上来看便是金融+科技，运用在金融范畴上的技能都是指的金融科技。”，成鲲如此了解金融科技，当下所评论的金融科技，是以信息电子化为主的技能开展所带来的金融科技。

此外，金融科技开展也分为三个阶段：

金融科技1.0年代：是指20世纪80年代至20世纪末，以金融电子化和信息化为主要特征，银职事务从手工操作转向核算机处理。浅显的说，是把纸上的数据挪到电脑里。

金融科技2.0年代：是指21世纪前15年，经过互联和移动终端树立在线事务途径，在线上完成金融事务的促成、匹配、买卖和付出。将线下的流程搬到线上。

金融科技3.0年代：是指2016年至今。经过人工智能、大数据、云核算、移动互联等关键技能，改动金融业的信息来历、事务形式、风控方法以及金融中介位置。

而金融科技3.0年代的开展，也加快了商业银行从Bank3.0年代向Bank4.0年代的演进。即从以互联技能驱动银行完成线上线下途径的协同互动，为客户供给“无处不在”的归纳金融服务，开展到以大数据、人工智能为代表的新一代金融科技全面进入商业银行的各个运营环节，为客户供给“因需而在、因人而异”的金融服务。

在金融科技3.0年代，商业银行注重度最高的6项金融科技才能分别是大数据剖析、人工智能、络安全、区块链、云核算和移动互联。

金融科技关于商业银行的中心价值是运用先进的技能来进步本身的中心竞争力，主体体现在以下范畴：产品与服务、途径、营销、运营、风控。

在运用方面，现在金融科技在银行中的抢手运用范畴包含智能化事务决议计划支撑、中后台自动化及智能化运营、智能客服机器人、客户画像与精准影响。

农行的金融科技探究

农行现在的金融科技探究主要在6个方面：

人工智能带来的全场景智能剖析：人工智能让体系具有听说读写以及更智能的学习剖析才能。OCR让体系能够辨认图画中的信息，语音语义辨认让体系能够听懂言语，机器学习让剖析模型能够愈加智能完善。

区块链带来的全流程可信协作：区块链能够更简单的树立信赖，更易于完成价值的传递。更容易的追溯过往的信息踪影。

云核算带来的全方位资源管理：云核算协助构建规范、集约、智能、可控的根底架构，完成资源的快速呼应、按需运用、动态弹性；经过完善规范东西途径，构建微服务模块，规范和进步全行软件开发功率，完成以服务为中心，功用共用、数据同享、根底一致的技能方针，提高灵敏开发才能。

大数据带来全视图的数据资源：大数据不只能够对结构化的数据进行剖析发掘，还能够从非结构化数据中发现更多的价值，并且剖析发掘愈加高效。

敞开同享带来全同享的服务体系：构建完好敞开的技能支撑生态，服务于事务架构。拟定运用和数据的接口，坚持敞开的规范，依照一致接口规范完成互联互通和数据同享，完成银行与银行之间、银行与非银金融机构之间、银行与其它工业之间的数据同享与场景交融，构建才智银行敞开生态圈。

络信息安全带来全掩盖的安全防护：从根底环境、运用安全、事务操控、新技能引进、络安全防护等方面着手，建造一致的安全运用途径，完成安全运用公共服务模块化，为事务运用及操控供给支撑。

金融科技给银行来带的启示

在畅谈技能与事务形式之后，成鲲以为，金融科技3.0阶段，新的技能要求银行在管理机制、体系、事务流程都要阅历打破，重构，再造的进程，商业银行从Bank3.0向Bank4.0演进的进程，这不只是新技能引进与运用的问题，这个进程触及银行管理体系、事务架构与流程的再造，这个进程充溢许多不确定性，对银行来说既是机会也是应战。

关于银行来说，金融科技也带来了6大启示：

立异性文明：鼓舞企业内部立异孵化，注重金融科技高端人才的引进与培育，树立学习型、立异性安排文明。

场景化服务：以场景化服务方法融入到客户的出产日子中，自动、及时、才智地呼应客户金融需求。

灵敏化架构：树立以立异为导向的体系架构和安排架构，事务与技能深度交融，以灵敏、灵敏的立异服务习惯客户需求，提高市场竞争力。

数字化运营：活跃推进金融服务与运营管理的全面数字化转型，提高产品的安全性和快捷性，提高服务的精准性和有效性。

敞开性获客：构建根据消费互联金融、工业互联金融的途径生态圈，进一步扩大敞开获客途径来历。

客户为中心：产品设计与服必须供给极致的客户体会，快捷客户运用，为客户供给愈加普惠的金融服务。