000852(诺加国际)
大学是旅行办理系，教师要求一篇关于如何做一名导游的论文，怎样才干做好一名导游，要求2000字左右，急求，期望谁能协助给找找，最好能给写一篇，谢谢！...
大学是旅行办理系，教师要求一篇关于如何做一名导游的论文，怎样才干做好一名导游，要求2000字左右，急求，期望谁能协助给找找，最好能给写一篇，谢谢！
2010-01-10打开悉数导游是第一线招待人员，整体本质的好坏、服务质量的凹凸，严重影响旅行企业的社会名誉，也直接联系到一个国家或区域的形象。做好导游作业需求旅政办理部分、旅行院校、游客和旅行社企业等各方面进行归纳监管、教育训练和调和合作，特别需求导游自己时间以游客需求为中心，下大力气进步本身归纳本质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，有必要有必定的威信作根底。威信是由导游的个德质量和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力，有必要做好四个方面：
一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅行团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面担任，有必要当好游客的主心骨，一直站在游客立场上，是曲、认准价值取向，不。
二是紧记岗位责任，具有免疫力。能不能过好关是查验准则性强弱的试金石，是衡量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时间自己事事出于游客心。
三是强化作业本质，具有自控力。单个导游知错犯错的本源在于经不起种种，缺少内涵的定力。要加强和世界观，牢守游客准则防地、思维防地和法律法规防地，不伸手、不出轨，处处表现作业高境地，不时显现服务技能真水平，才干真实赢得游客的信赖。
四是待客相等，具有亲和力。导游要为游客进行长期面对面的服务作业，摆正心态和调和处理各种联系非常重要，要学会尊重、关怀和关怀每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅行者呈现的思维动摇不，对少量游客存在的缺陷不讥讽，对单个客人遇到的困难不冷眼旁观。
进步游客满足度的关键在于激起旅行者的游兴，要想使游客在整个旅行活动过程中一直坚持旺盛的精力、昂扬的兴致，导游自己有必要做到芳华弥漫、生机四射，具有超卓的才干和作用。
一是要生动。要安排多彩的节目、悦耳的故事和运用感人至深的情感来凭吊奇迹文物，要充分考虑游客人身工业安全、旅行心思和单个详尽日子服务。
二是要具体了解旅行全过程的各种状况，把握及时与旅行团队进行有用交流的办法。成功地带领、安排和引导团队，需求导游作业团队(全陪、领队、地陪、员等)、司机和旅行者的互相支撑，要具体了解旅行过程中的状况，把握如何将了解到的状况告知司机、团长和旅行者的途径和办法，多采纳鼓动、鼓励等活跃的办法引导我们顺畅完结旅行活动。
三是要常常关怀游客日子。要与游客浑然一体，以自己的实践行动激起游客的旅行热心。要有自知之明，尽力战胜个人的缺陷，充分发挥长处，把整体游客集体利益和完结带团使命放在首位。做到时间游客不畏困难险阻，能在泄气时间使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能进步团队的士气并使游客一直对自己充满信心。要长于进步凝聚力和士气，加强游客的联合与协作，赢得游客的支撑和协助。
敏锐的调查才干是新形势下对导游的基本要求，有利于导游挑选对客服务的恰当机遇和对旅行活动状况做出猜测，经过及时服务和正确判别可以保证导游供给超卓的招待服务。导游应在三方面留意堆集：
一是留意总结。导游要多了解、学习和交流自己和别人的带团日记和作业总结，并使之成为常常性行为和杰出的作业习气。日记和总结是发生经历的源泉，可协助导游经过学习曩昔带团的成功典范来处理与猜测问题，也可以增强作业的自信心。
二是实践带团。带团技能可以为确认带团旅行需求供给根据，研讨带团艺术可以确认哪些作业或许办到，了解游客的旅行动机有助于完结既定的使命。把握实践带团调查力，可使导游拟定出调和运用旅行团队各种力气以获得预期带团作用的旅行方案。
三是安排有序。安排调查力可使导游关怀游客，使游客活跃主动地合作司陪人员和旅行招待相关部分的作业，有序施行旅行方案，顺畅进行旅行活动。要坚持安排调查力，导游有必要亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关怀游客的游兴、动机和偏好。
导游假如没有奋发向上，必定掉以轻心、精神萎顿，作业也气沉沉、枯燥无味。导游有奋发向上，就可以做到开拓进取、决心立异，以新观念、新办法、新技能尽力创始作业新境地。导游要做到永葆奋发向上，有必要做到：
一是正视困难不泄气。导游在带团旅行过程中，常常会由于交流不行、信赖缺少发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人了解的事。要经得起这些冤枉和误解，做到、干事心情活跃而不消沉。
二是负重猛进不垂头。导游作业使命非常深重，新状况、新问题、新使命、新作业层出不穷，压力非常大。有必要做到负重猛进，在压力面前决不垂头，以充分的精力、膂力和智力进行归纳考虑和调和合作，尽力推进旅行作业的顺畅开展。
三是勇于开拓不撤退。导游不能局限于原有的老套、曩昔的旧办法，不能被旅业的条条框框住自己的视界和思，要乐于从各行各业罗致新观念、不断从游客的实践需求中承受新事物，作业中要表现出一种勇于打破惯例、勇于打破经历、敢为天下先的立异才干和立异。要常常思索旅行者是否愈加满足，要时间考虑旅行线能不能继续更新，要随时揣摩导游办法可不可以继续改善，要重复揣摩招待服务会不会愈加切合实践。
才华是常识、经历、才干和作业水平的归纳表现。导游要得到旅行者的广泛欢迎，就有必要力求作业出特征、服务上水平；要契合旅业的实践需求，就有必要具有的作业和超强的服务认识，并时间坚持旺盛的精力和的脑筋；要旅行工业的发展趋势，就有必要不断把握现代科技常识，还能与时俱进、具有世界视界和战略思维。导游的归纳本质是这一切的首要，只要不断进步才华，导游才干成果一番作业。
要进步自己的才华，导游有必要在两个方面下苦功夫：一是想方设法丰厚常识功底。导游是游人之师，应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的常识。导游要真实担任岗位作业，就有必要勤于学习史地常识、行记文学，广泛涉猎中外风俗、异域风情，不断拓宽作业视界和常识范畴，争当学者型导游人才，尽力成为导游界的行家里手。
二是想方设法归纳利用已有的常识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅行者心思特点和实践需求运用相关常识，怎样归纳利用已有的史地常识、诗篇文学常识、艺术美学常识、科学办理常识服务于旅行活动和旅行团队，怎样区别对待不同作业、不同年纪的旅行者，充分发挥自己现已把握的服务技能和导游技能来进步作业水平和游客满足度，是导游一直需求处理的困难和面对的应战。
名望不是自封的，而是作业的认同和广阔游客的口碑。导游的思维和行为，才干与水平，旅行者看得最透彻，最有发言权。名望传扬会对导游作业发生极大的鼓励和促进作用，会为旅作业和导游本身带来较好的经济效益，有助于导游个人价值的社会化和最大化。名望的铸造，需求从夯实本身归纳本质的点点滴滴做起，要有过硬的作业本质和广博的旅行文化常识，要有较高的导游服务技能与健旺的个人身体本质。
一、好导游要多从感情上与游客交流。交流得好，导游与游客会走得附近，心心相通，困难就变得简单处理；交流得欠好，游客就会对导游发生心思，其联系会越处越难，甚至会到了游客无法承受该导游服务的境地，最终闹得不欢而散。好的导游能带动全团的心情，比方一个饶有风趣的小笑话就能与游客拉近间隔。即便呈现意外事件，好导游也能顺畅地处理。
二、好导游要具有较高的白话表达水平，要熟知本区域的风土人情；带外国团或出国的导游必定要通晓外语。
三、好导游要具有广博的文化常识。不同的游客对文化常识的需求不会相同，因而导游的文化常识要全面：战役风云、武器大观、古代文献、考古开掘、园林建筑、教、文学艺术、风俗风情、、医学摄生、饮食起居、文娱健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫……
以上是从上摘抄下来供你参阅的，作为一个酷爱旅行的一般游客，我屡次参团去过全国不少地方，我认为一名好导游必定要有耐性，要和客人交流得好，耐性是必不可少的；再有的便是笑脸，就算你并没有很好的雄辩谈锋，亲热的笑脸很简单让客人喜爱你.....其它的技巧已说得很清楚了。总归，作业久了就会从中吸收许多名贵的经历的。
导游是第一线招待人员，整体本质的好坏、服务质量的凹凸，严重影响旅行企业的社会名誉，也直接联系到一个国家或区域的形象。做好导游作业需求旅政办理部分、旅行院校、游客和旅行社企业等各方面进行归纳监管、教育训练和调和合作，特别需求导游自己时间以游客需求为中心，下大力气进步本身归纳本质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，有必要有必定的威信作根底。威信是由导游的个德质量和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力，有必要做好四个方面：
一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅行团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面担任，有必要当好游客的主心骨，一直站在游客立场上，是曲、认准价值取向，不。
二是紧记岗位责任，具有免疫力。能不能过好关是查验准则性强弱的试金石，是衡量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时间自己事事出于游客心。
三是强化作业本质，具有自控力。单个导游知错犯错的本源在于经不起种种，缺少内涵的定力。要加强和世界观，牢守游客准则防地、思维防地和法律法规防地，不伸手、不出轨，处处表现作业高境地，不时显现服务技能真水平，才干真实赢得游客的信赖。
四是待客相等，具有亲和力。导游要为游客进行长期面对面的服务作业，摆正心态和调和处理各种联系非常重要，要学会尊重、关怀和关怀每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅行者呈现的思维动摇不，对少量游客存在的缺陷不讥讽，对单个客人遇到的困难不冷眼旁观。
进步游客满足度的关键在于激起旅行者的游兴，要想使游客在整个旅行活动过程中一直坚持旺盛的精力、昂扬的兴致，导游自己有必要做到芳华弥漫、生机四射，具有超卓的才干和作用。
一是要生动。要安排多彩的节目、悦耳的故事和运用感人至深的情感来凭吊奇迹文物，要充分考虑游客人身工业安全、旅行心思和单个详尽日子服务。
二是要具体了解旅行全过程的各种状况，把握及时与旅行团队进行有用交流的办法。成功地带领、安排和引导团队，需求导游作业团队(全陪、领队、地陪、员等)、司机和旅行者的互相支撑，要具体了解旅行过程中的状况，把握如何将了解到的状况告知司机、团长和旅行者的途径和办法，多采纳鼓动、鼓励等活跃的办法引导我们顺畅完结旅行活动。
三是要常常关怀游客日子。要与游客浑然一体，以自己的实践行动激起游客的旅行热心。要有自知之明，尽力战胜个人的缺陷，充分发挥长处，把整体游客集体利益和完结带团使命放在首位。做到时间游客不畏困难险阻，能在泄气时间使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能进步团队的士气并使游客一直对自己充满信心。要长于进步凝聚力和士气，加强游客的联合与协作，赢得游客的支撑和协助。
敏锐的调查才干是新形势下对导游的基本要求，有利于导游挑选对客服务的恰当机遇和对旅行活动状况做出猜测，经过及时服务和正确判别可以保证导游供给超卓的招待服务。导游应在三方面留意堆集：
一是留意总结。导游要多了解、学习和交流自己和别人的带团日记和作业总结，并使之成为常常性行为和杰出的作业习气。日记和总结是发生经历的源泉，可协助导游经过学习曩昔带团的成功典范来处理与猜测问题，也可以增强作业的自信心。
二是实践带团。带团技能可以为确认带团旅行需求供给根据，研讨带团艺术可以确认哪些作业或许办到，了解游客的旅行动机有助于完结既定的使命。把握实践带团调查力，可使导游拟定出调和运用旅行团队各种力气以获得预期带团作用的旅行方案。
三是安排有序。安排调查力可使导游关怀游客，使游客活跃主动地合作司陪人员和旅行招待相关部分的作业，有序施行旅行方案，顺畅进行旅行活动。要坚持安排调查力，导游有必要亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关怀游客的游兴、动机和偏好。
导游假如没有奋发向上，必定掉以轻心、精神萎顿，作业也气沉沉、枯燥无味。导游有奋发向上，就可以做到开拓进取、决心立异，以新观念、新办法、新技能尽力创始作业新境地。导游要做到永葆奋发向上，有必要做到：
一是正视困难不泄气。导游在带团旅行过程中，常常会由于交流不行、信赖缺少发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人了解的事。要经得起这些冤枉和误解，做到、干事心情活跃而不消沉。
二是负重猛进不垂头。导游作业使命非常深重，新状况、新问题、新使命、新作业层出不穷，压力非常大。有必要做到负重猛进，在压力面前决不垂头，以充分的精力、膂力和智力进行归纳考虑和调和合作，尽力推进旅行作业的顺畅开展。
三是勇于开拓不撤退。导游不能局限于原有的老套、曩昔的旧办法，不能被旅业的条条框框住自己的视界和思，要乐于从各行各业罗致新观念、不断从游客的实践需求中承受新事物，作业中要表现出一种勇于打破惯例、勇于打破经历、敢为天下先的立异才干和立异。要常常思索旅行者是否愈加满足，要时间考虑旅行线能不能继续更新，要随时揣摩导游办法可不可以继续改善，要重复揣摩招待服务会不会愈加切合实践。
才华是常识、经历、才干和作业水平的归纳表现。导游要得到旅行者的广泛欢迎，就有必要力求作业出特征、服务上水平；要契合旅业的实践需求，就有必要具有的作业和超强的服务认识，并时间坚持旺盛的精力和的脑筋；要旅行工业的发展趋势，就有必要不断把握现代科技常识，还能与时俱进、具有世界视界和战略思维。导游的归纳本质是这一切的首要，只要不断进步才华，导游才干成果一番作业。
要进步自己的才华，导游有必要在两个方面下苦功夫：一是想方设法丰厚常识功底。导游是游人之师，应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的常识。导游要真实担任岗位作业，就有必要勤于学习史地常识、行记文学，广泛涉猎中外风俗、异域风情，不断拓宽作业视界和常识范畴，争当学者型导游人才，尽力成为导游界的行家里手。
二是想方设法归纳利用已有的常识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅行者心思特点和实践需求运用相关常识，怎样归纳利用已有的史地常识、诗篇文学常识、艺术美学常识、科学办理常识服务于旅行活动和旅行团队，怎样区别对待不同作业、不同年纪的旅行者，充分发挥自己现已把握的服务技能和导游技能来进步作业水平和游客满足度，是导游一直需求处理的困难和面对的应战。
名望不是自封的，而是作业的认同和广阔游客的口碑。导游的思维和行为，才干与水平，旅行者看得最透彻，最有发言权。名望传扬会对导游作业发生极大的鼓励和促进作用，会为旅作业和导游本身带来较好的经济效益，有助于导游个人价值的社会化和最大化。名望的铸造，需求从夯实本身归纳本质的点点滴滴做起，要有过硬的作业本质和广博的旅行文化常识，要有较高的导游服务技能与健旺的个人身体本质。
