同程旅行发布0一季度财报：核心业务稳健 贷天使月活跃用户.4亿

5月19日，同程游览(0780.HK)发布了到2022年3月31日的第一季度成绩陈述。面临疫情影响，同程游览凭仗灵敏的商场策略和高效的安排才能，各项首要中心成绩目标坚持稳健。陈述闪现，公司第一季度完成营收17.2亿元，到达疫情前2019年同期的96.3%；一季度交易额324亿元，到达疫情前2019年同期的90.3%。

一季度，同程游览持续为职业和社会发明价值。公司经过技术立异协助工业链协作同伴提高运营功率，经过公益课程等方法支撑中小游览企业渡过难关。一同，同程游览建议“逆行者护航方案”、“春运公益专列”等一系列公益活动，为特殊人群供给免费住宿和出行服务。

进入二季度，国内正阅历着自2020年一季度以来最为严峻的疫情反弹。面临短期的剧烈动摇，同程游览活跃修炼内功，不断提高安排功率。一同，同程游览持续开掘本地消费及下沉商场的新机会，为未来游览商场的康复和反弹做好预备。

同程游览CEO马平和表明，同程游览看好我国游览出行职业的开展潜力，也看好我国经济向上的趋势。“咱们将心胸达观，向内修身，持续强化公司中心竞争力，以能敏捷捉住商场复苏的时机，从容应对商场的风云变幻。”

灵敏应对商场改变，品牌化效应凸显

2022年第一季度，我国游览商场再一次因疫情迎来急剧改变。一季度前两个月，得益于国内安稳的疫情防控局势，新年及节后游览商场呈现微弱的康复态势。同程游览敏捷捉住商场机会，添加品牌营销和商场投进，快速抢占增量商场。但3月以来，上海、北京等一线城市相继呈现新一轮新冠疫情，国内游览商场的康复气势遭到显着的按捺。同程游览随之敏捷调整商场策略，缩短各项本钱投入。

同程游览两年来的深度布局，正在让其抗危险才能逐渐闪现。2020年，同程游览提出品牌化战略、下沉商场战略等五大战略，经过两年的开展，五大中心战略已成为公司打败疫情的重要支撑。同程游览面向年青游览消费客群敞开了全新的品牌策略，并推出了机票盲盒等深受年青用户喜欢的游览产品。2022年一季度，同程游览宣告张子枫成为新一代品牌代言人，与年青用户树立起了更紧密联系。

同程游览持续开掘多元化的服务场景，不断打造“新一代游览渠道”的品牌认知。一季度，同程游览获得腾讯官方授权，推出“同程杯”电竞赛事，招引了很多年青用户的重视。同程游览不只与各手机厂商、短视频渠道打开协作，还活跃开辟线下学校消费场景，让渠道成为越来越多年青用户的游览消费挑选。

跟着同程游览的服务深化到更多新一代游览者出行的“毛细血管”，其用户规划在疫情中仍坚持安稳增速。财报闪现，2022年一季度，同程游览均匀月活用户到达2.4亿，同比添加4.5%；均匀月付费用户达3170万，同比添加16.1%；12个月累计付费用户为2.1亿，相较2021年同期的1.7亿添加21.4%。

同程游览较为平衡的商场布局，也为疫情下的运营开展赢得了空间。自疫情迸发以来，国内游览商场的微弱复苏气势尽管遭到显着按捺，但也催生了本地周边游等新的商场消费需求。面临商场改变，同程游览快速调整事务布局，使得酒店、用车等事务在本地消费场景下坚持了较好的康复速度。在灵敏的商场策略和长时间的品牌战略加持下，同程游览坚持了较为稳健的成绩体现，2022年第一季度完成收入17.2亿元，同比增加6.5%，经调整净利润2.4亿元。

打磨产品修炼内功，为商场康复期蓄力

在疫情期间，同程游览坚持打磨产品，持续提高产品满意度，一同凭借修炼内功，持续迭代公司安排才能。这些行为，将协助同程游览在商场微弱复苏时快速呼应，为用户供给更优质的游览产品和服务。

同程游览重视每一个细分商场的游览需求，并不断为用户供给个性化、多元化的游览消费挑选。同程游览还对艺龙游览APP进行了全面晋级迭代。差异于首要面向年青用户的同程游览APP，晋级后的艺龙游览APP专心于为老练出行人群供给更高效、快捷的出行解决方案。同程游览推出电竞房、考试房、宠物房等酒店住宿产品，用以满意细分用户的游览需求。面向学生集体推出的黑鲸学生卡权益，招引了很多学生用户。此外，同程游览持续优化了针对晚年用户集体的适老化功能及面向听障人群的手语客服，真实做到“用科技看护每个人的游览”。

为深化了解下沉商场开展现状和需求，寻觅新的开展时机，同程游览安排了多轮下沉商场调研。这些深化的调研，加深了同程游览关于新式商场的了解和洞悉，稳固了公司在下沉商场的差异化竞争力。同程游览坚持用立异驱动事务开展。为了充分调动职工参加立异创业的活跃性，同程游览在公司内部建议了新一轮立异项目大赛，从中开掘出了一批优质项目。2022年第一季度，同程游览持续打造高韧性安排，经过自动的安排结构调整，整理和晋级公司各事务线及功能中心，全面提高安排功率。

活跃帮扶中小游览企业，与职业同伴共渡难关

面临疫情带来的应战，同程游览一直挑选与职业和社会站在一同，活跃协助工业链协作同伴应对疫情带来的冲击，助力社会层面的数字化抗疫。

2022年，同程游览启动了“新旅人公益方案”，经过线上课程共享，协助中小游览企业一起抵挡隆冬。在“新旅人公益方案”首期课程中，同程游览邀请了7位酒店范畴的运营办理专家，为疫情下的中小酒店开展供给七种不同的破局思路。该系列课程累计招引超越7.8万酒店从业者观看。

同程游览一同也在协助我国文旅工业的协作同伴，经过立异的营销方式赢得新一代游览者喜爱，推进文旅工业数字化进程。到现在，同程游览已为全国18个省区市的40多个目的地搭建了定制化的数字渠道，协助目的地整合全品类文旅资源，打造才智化游览办理体系和营销方案。2022年，同程游览还与我国国家地理协作打造非遗主题官方旗舰馆，并将联合山西五台、安徽铜陵、广西柳州、山东聊城等城市，经过“线上+线下”的全媒体方式一起推行非遗文明游览。

面临疫情重复，同程游览经过供给智能化疫情防控信息查询方案，维护用户的健康与安全，助力社会精准战“疫”。同程游览建议“逆行者护航方案”，为抗疫工作者供给免费的住宿及暖心服务。此外，同程游览还联合地方政府推出“春运公益列车”，在执行防疫安全的前提下，“点对点”看护城市建设者返乡返岗。

未来，同程游览将持续活跃呼应商场改变，在穿越疫情动摇的一同，为用户和商场带来更优质的游览产品和服务。同程游览也希望与更多工业链协作同伴携手并进，一起推进我国文旅工业高质量开展。