英国老牌旅行社沃森生物股票股吧讨论破产 ATOL制度成15万英国游客福音

近年来，我国居民“海外游”热心不断高涨，各种不确定风险也不断出现。顾客又该怎么维护自己的合法权益？

9月23日，已有178年前史的英国开山祖师级游览社托马斯·库克(英文全称为ThomasCookGroupplc，以下简称“托马斯·库克”)宣告，已向英国法院请求强制清算。进入强制清算程序后，托马斯·库克将中止全部买卖，包含与顾客签署的游览产品类合同。因为合同中止，大约超越15万停留海外的英国游客将面对遣送的困境，除非游客自行挑选付出额定费用才干持续游览。

英国民航局CivilAviationAuthority(简称“CAA”)表明，托马斯·库克“已中止买卖并当即收效”，将引发和平时期最大规划的遣送举动，意图是将超越15万英国游客从海外带回英国。英国政府已要求CAA发动一项掩盖两周时刻的遣送方案，并租借了机队。依据CAA于9月24日发布的数据，在遣送方案的第一天，64个航班已带回14700名游客，第二天估计将由74个航班带回16500名游客；整个遣送方案估计将有超越1000个航班参加，并将于10月6日完毕。

如此密布的公民遣送，是对政府应急管理水平的一次检测。英国政府以CAA为渠道，拟定和履行遣送方案，并建立联络专线，每日更新遣送发展状况。现在来看，该遣送方案发展顺畅。但据英国民航局说法，这次被称为“马特洪峰举动(OperationMatterhorn)”的遣送方案，将令英国政府大约丢失7.5亿美元。

一般，游览公司或游览社破产后，顾客对游览公司的索赔仅归于一般债务，受偿的顺位在担保债务等特别债务之后，很难取得全额或大部分补偿。但本次事情中，从托马斯·库克直接购买游览产品(机票和酒店为主)的顾客，将很可能取得全额或大部分补偿，这首要得益于ATOL(航空游览组织者执照AirTravelOrganisersLicence的英文首字母缩写)准则。

有别于商业游览稳妥，ATOL由英国政府背书，将在游览公司中止运营(如进入强制清算程序)的状况下，为顾客供给支撑，使顾客免受财政丢失。

英国法律规则，在购买游览套餐(飞机加酒店、飞机加租车、飞机加酒店加租车)时，顾客有必要遭到ATOL的维护。这意味着，游览公司有必要具有ATOL执照，才能够向顾客出售游览套餐。

托马斯·库克具有政府颁布的ATOL执照，因而，本次事情中购买其游览套餐的顾客大多可获足额补偿。关于独自预定机票或酒店的顾客，假如承认未遭到ATOL维护，要想取得全额或大部分补偿，只能寄希望于是否购买相应的商业稳妥。

国内的游览服务质量确保金准则类似于英国的ATOL准则。我国的《游览法》及《游览社法令》规则，由游览社在指定银行缴存或由银行担保供给必定数额用于游览服务质量补偿付出和团队游览者人身安全遇有风险时紧迫救助费用垫支的资金，这部分资金尽管归于游览社，但遭到公权力的干涉，游览社一般不得调用。依照《游览社法令》规则，运营国内游览事务和入境游览事务的游览社应当存入质量确保金20万元，运营出境游览事务的游览社应当增存质量确保金120万元。游览服务质量确保金的补偿规模包含“游览社因闭幕、破产或许其他原因形成游览者预交游览费用丢失”。

需求留意的是，国内游览服务质量确保金准则与英国ATOL准则仍是存在差异的。一方面，游览服务质量确保金的确保金额较低，当游览公司破产时，对顾客的补偿并不高。另一方面，ATOL直接由英国政府供给支撑，海外救助等方面的服务也是游览服务质量确保金所未能掩盖的。