容联云发布2020年财报：全年营收7.68亿 章建平活跃客户数同比增长13%

2021年3月26日，我国抢先的多事务云通讯服务商容联云(NYSE:RAAS)发布了2020年第四季度及全年财报。

第四季度，容联云完成营收2.59亿元人民币，同比增加15.5%，环比增加35.2%。2020年全年总营收7.68亿元人民币，同比增加18.1%。作为SaaS中心事务战略，CC(云联络中心)气势迅猛，Q4收入同比增加74.0%，全年同比增加41.2%。

到2020年12月31日，容联云客户规划稳定增加，全年活泼客户数量达13,039，同比增加13.0%。

估计2021年Q1将完成营收1.92亿元至1.97亿元人民币，同比增加超45.0%。

“经过7年生长，咱们于2021年2月9日在纽约证券交易所成功完成了初次揭露募股。初次揭露募股证明了咱们成功的往绩和公认的商场领导地位，并在世界舞台上取得认可。”容联云CEO孙昌勋表明，“虽然2020年，新冠疫情带来了史无前例的应战，但咱们仍然取得了不错的效果，活泼客户数量和营业额都在稳健的增加，咱们很快乐看到咱们的产品和服务所带来的价值与越来越多的企业产生共鸣。”

夯实技能底座，扩张产品地图

作为国内云通讯笔直范畴的开创者和引领者，容联云深耕“通讯+AI”，具有职业界抢先的技能实力及最全面的产品布局。2020年12月，容联云发布了以NLP技能为中心的多模态对话交互渠道，根据输出的各项算法封装成NLP原子才能，供上层运用运用，打造愈加容纳、灵敏、高效的AI中台。容联云以敞开的NLP原子才能为底座，赋能企业营销和运营为方针，环绕营销系统建造、数据运营系统打造、动态的心情剖析等很多运用，全面进步企业营销+运营功率，客服服务效能，下降企业接入AI门槛。

在视觉智能范畴，容联云慧眼视觉剖析渠道2020年发布超数百类视觉算法，落地社区、园区、工地、港口、动力等很多职业，系统办理、设备办理、视频办理、智能检测、统计剖析等一应俱全，经过对人、事、物的准确智能辨认，结合大数据BI剖析，让机器看懂事务，以CV代替人工检测，以CV进步产品品控，减少了人力本钱，下降了事端产生频率，大幅度进步了企业经营功率。

与此同时，以音频视频才能渠道与AI技能为根底，容联云还发布了音视频产品“空中营业厅”，将音视频技能结合事务流程运用在银行、稳妥、证券等职业中的智能双录、视频面签、长途开户、智能审阅、视频柜员、视频客服等长途事务场景，从头界说企业面临面的经营方式，为更多的客户供给更全面、更快捷、更安全的服务，助力企业事务分流和智能化改造的开展。

继续深化职业，赋能政企数字化转型

当下，数字经济正在成为世界经济增加的新动力新引擎，传统工业的数字化智能化转型晋级也火烧眉毛。在此布景下，2020年12月，容联云与宝安区人民政府签署出资协作结构协议，约好结合容联云在云通讯、AI、5G、智能制作等范畴的技能优势和工业链的整合才能，为宝安区企业和政府安排供给全面的通讯及数字化服务，推进区内企业和政府安排的数字化、智能化转型晋级。正如孙昌勋所说，“容联将充分发挥通讯产品新式服务商的优势，为深圳高端信息技能工业开展注入更强动能，助力深圳政府和企业安排功率进步，助力深圳云核算和人工智能工业立异晋级，助力深圳打造新兴工业领导者手刺，携手共建全球立异标杆城市。”

在数字经济和智能化晋级的年代激流中，容联云依托于在AI才能、CC才能、根底电信通讯、IM+实时音视频通讯等中心技能堆集，不断延展和扩宽工业互联的鸿沟，经过用户、企业、工业链及互联等多维度的交融立异，精准洞悉用户的不同需求，深化职业打造满意不同职业的杀手级产品及运用，全面满意职业用户对高牢靠、高安全、高功率的需求。2020年，容联云接连收成广发银行、微众银行、哈尔滨银行、招商信诺、国家电、中石化、海尔集团、金风科技、新东方、上海强生、扬子集团等职业头部客户。在8月28日，世界威望财经组织《TheAsianBanker》正式发布我国奖项方案获奖名单中，凭仗智能语音机器人在零售金融范畴的立异运用与杰出成效，容联云携手服务客户广发银行，一起荣膺素有亚太地区金融界“奥斯卡”之称的2020年度亚洲银行家“我国最佳生产力、功率和自动化”大奖。这不仅是对容联技能立异实力的有力印证，更是容联服务客户杰出效果的充分体现。

进入2021年，“数字化”给予了企业史无前例的应战和机会，根据对新年代、新变化、新技能的预判和掌握，容联云在AI、CV、CRM、大数据等相关范畴布局，并现已取得了阶段性效果，为后续开展奠定了坚实根底。下一步，容联云将凭借自身在云核算、大数据、AI方面的技能堆集，继续以科技立异赋能政企数字化转型，抢抓“数字化”带来的新机会，加大人才、资金投入，加速相关工业拓宽，协同开展构建智能通讯云服务生态系统，为“数字化”新旧动能转化和工业晋级贡献力量。